发布时间：
2026-07-08 09:09
信息来源：
科左后旗政务服务与数据管理局
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创新服务模式 延伸护理便民触角
为切实解决特殊群体居家护理、外出就医难题，科左后旗人民医院落实民生惠民政策，在全市旗县级医院率先推行“互联网＋居家上门护理服务”。打破院内服务壁垒，将30余项专业护理项目延伸至社区、乡镇及养老机构，涵盖采血、导管更换、造口维护、新生儿足跟血采集等服务，让群众足不出户即可享受标准化、优质化护理服务，畅通便民就医“最后一公里”。
组建精英队伍 筑牢优质服务根基
医院优选党员护士长、资深护理骨干组建专项服务专班，建立线上预约、精准派单、专人专办的标准化服务机制，根据患者需求精准匹配护理资源，保障服务专业对症。自2025年初服务开展以来，累计完成上门护理服务244人次，精准服务失能半失能老人、独居老人、新生儿等特殊群体，服务满意度达100％。
聚焦老年康养 破解居家照护难题
针对老年术后、失能人群居家康养痛点，医院常态化开展老年专项上门护理服务。2025年10月，辖区一名82岁肠道肿瘤术后老人需定期造口维护，因子女异地务工存在照护难题。家属通过线上平台预约我院上门护理服务，享受每周常态化专业维护，有效解决居家康养难题，打消家属异地照护顾虑，暖心服务获群众高度认可。
拓宽服务范畴 守护新生儿健康成长
在深耕老年护理服务基础上，医院拓展服务边界，针对婴幼儿体弱、出行就医不便问题，新增新生儿无创胆红素测定、足跟血采集等上门特色服务。2026年1月，辖区一名新生儿出现皮肤发黄症状，家长因天气寒冷、孩子年幼不愿往返医院，预约我院上门服务。护士长上门完成黄疸检测，并联动值班医生提供喂养、护理及健康指导，一站式解决群众就医难题，赢得家属充分好评。
深耕民生服务 持续提质赋能暖心
下一步，科左后旗人民医院将持续聚焦群众健康需求，不断优化上门护理服务流程、丰富服务项目、扩大服务覆盖范围，持续提升服务专业化、便捷化水平，以有温度的居家护理服务精准解决特殊群体照护难题，全力守护辖区群众身心健康。
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